10 maneiras de se diferenciar dos concorrentes

1. Você precisa se tornar memorável! Você deve criar experiências memoráveis em cada interação com o cliente.

– Observe o que você já está fazendo e como você faz isso…agora eleve seu jogo.

2. Chame sua concorrência para ouvir como eles soam e certifique-se de soar diferente e melhor!

– o que eles estão fazendo que você gosta? E, veja para melhorar essa ideia e fazê-lo melhor.

3. Quais benefícios e Recursos sua empresa possui dos quais seus clientes podem se beneficiar? Certifique-se de contar ao seu cliente sobre isso.

– você sabe, às vezes é uma conversa muito mais eficiente do que falar sobre o clima!

4. Sua personalidade e sorriso são únicos; certifique-se de que eles brilham ao longo de suas interações.

– todos podem ouvir um sorriso no telefone, certifique-se de ser visto como interessado e atencioso.

5. Não julgue seus chamadores como você nunca sabe quem eles realmente são.

6. Você deve considerar todos os seus clientes como VIPs. Às vezes, quando eles não atendem ao típico “perfil” de um VIP, você pode não estender a mesma hospitalidade; este é um caso de tratar todos da mesma forma!

– às vezes você é um VIP para um determinado provedor de serviços, como você se sente quando isso acontece?

7. Ser diferente torna você insubstituível para os seus clientes, e ser insubstituível leva a uma maior lealdade. E, no entanto, muitas empresas têm medo de ser diferentes, porque isso significa correr riscos e ficar sozinhas.

– o risco de melhorar as coisas para eles é um bom risco a ser assumido.

8. Liderança por meio de experiência: ser percebido como um especialista em seu mercado confere a você um nível de confiança, que é transferido para seus produtos.

– preencher outras necessidades e oferecer itens relacionados – a experiência do cliente só será melhor

9. Olhe para a sua concorrência: muitas vezes você pode encontrar uma lacuna que ninguém mais está preenchendo. Veja se há um serviço ou um produto que seus concorrentes não oferecem, mas seus clientes em potencial podem estar interessados.

10. Quebrar as regras: Este não é o conselho que você ouve muitas vezes, no entanto, às vezes você simplesmente tem que parar de jogar pelas Regras para se destacar. Às vezes é bom ser falado, a publicidade sempre ajuda. E contanto que não seja um feedback negativo dos clientes, ele funcionará perfeito para você. Portanto, quebre as regras de marketing, use estratégias que sua concorrência considera como aquelas que você nunca deve usar. Crie um burburinho ao seu redor. Sempre ajuda.

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