heeft u professioneel reputatiemanagement nodig?

In dit tijdperk van constante sociaal-lokale-mobiele interactie zal elk lokaal bedrijf zijn aandeel negatieve beoordelingen ontvangen. In feite, een profiel van niets anders dan gloeiende reviews kan eigenlijk kijken verdacht aan uw klanten. In de meeste gevallen, een klein aantal negatieve beoordelingen is niets om in paniek te raken over, hoewel je zeker moet proberen om dingen goed te maken met een ontevreden klant als je kunt.

naarmate de prevalentie van reviewsites is toegenomen, zijn negatieve reviews een realiteit geworden voor steeds meer bedrijfseigenaren, en het loutere bestaan ervan vereist doorgaans niet dat professionele hulp wordt gezocht bij een specialist op het gebied van reputatiemanagement.

er zijn echter gevallen waarin een patroon van beschuldigingen van slechte dienstverlening, of zelfs slechte handelspraktijken of illegale activiteiten de resultaten van de zoekmachine beginnen te vullen met zeer negatieve gegevens over een bepaald bedrijf. Uiteraard is een ons preventie een pond genezing waard. : Rooten en corrigeren van interne problemen is de beste methode om uw bedrijf te beschermen tegen het verdienen van een negatieve online reputatie.

er zijn ook gevallen waarin bedrijven ten onrechte worden beschuldigd van wandaden als gevolg van persoonlijke problemen of sabotage van de concurrentie. In dergelijke gevallen, een bedrijf kan vinden is het doelwit geworden van een kwaadaardige aanval op sites als ripoffreport.com, scam.com, of scambook.com. In het geval van beschuldigingen van illegale activiteit, moet uw eerste stap in contact komen met een advocaat, maar er zijn andere gevallen waarin een ondernemer kan gewoon verlangen om slechte pers vervangen door betere pers in de zoekmachine resultaten.

simpel gezegd bestaat de praktijk van reputatiemanagement uit het vervangen van ongewenste inhoud door nieuwe inhoud die een bepaald bedrijf in een beter daglicht stelt. Dit is meestal een duur proces dat kan worden buiten het budget van veel kleine bedrijven. Zelfs grote bedrijven krijgen vaak reputatiemanagement verkeerd.

op het niveau van kleine bedrijven is uw beste kans om proactief online betrokken te zijn, zodat u niet alleen op de hoogte bent van wat klanten en anderen over u zeggen, maar dat u ook waar nodig deelneemt aan het gesprek. Reageren op zowel positieve als negatieve beoordelingen met vaardigheid, transparantie en verantwoording is een van de beste manieren om een gunstige indruk van de goede wil en professionaliteit van uw bedrijf te creëren.

en, wees niet bang om nieuwe dingen te proberen die nieuwe, positieve pers over uw bedrijf zullen genereren op een permanente basis. Oudere, niet-zo-grote beoordelingen en opmerkingen over uw bedrijf zal geleidelijk verder weg naar beneden de resultaten vallen als u het maken van een consistente inspanning om te publiceren en te inspireren nieuwe positieve, populaire inhoud op een regelmatige basis.

hoewel er gevallen zijn waarin het inhuren van een reputatiemanagementbedrijf de beste optie kan zijn, is dit waarschijnlijk niet de juiste reactie op de voorspelbare handvol negatieve beoordelingen die bijna elke lokale onderneming kan verwachten als een feit van zakendoen in de wereld van vandaag. Integendeel, u kunt lezen over het maken van een positieve reactie op een negatieve beoordeling.

blijf leren

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.