Shell Virtual Assistant Leverer Kunstig Intelligens-Drevet Glidemiddel Støtte 24/7/365-Effektiv Plant

Shell (Haag, Nederland ; Houston, TX ) har introdusert Shell Virtual Assistant, en interaktiv, online tjeneste for sine kunder og distributører. Ifølge selskapet gjenspeiler dette nye tekniske støttetilbudet smøresektorens første kunstige intelligensdrevne» one-stop shop » ressurs for å spørre og raskt få riktige svar på vanlige smørerelaterte spørsmål, 24/7/365.
Slik Fungerer det

en bruker skriver sitt spørsmål i Den Virtuelle Assistentens meldingsvindu, Og Avatarer Emma og Ethan (vist her) gir et passende svar innen sekunder. Opplevelsen ligner på å delta i en online chat-samtale. I stedet for en levende person som svarer på spørsmålet, leverer kunstig intelligens svaret. (Prosessen er gjort mulig med En Type Naturlig Språkinteraksjonsteknologi som finnes i noen populære personlighjelpsprodukter.)

For Øyeblikket kun tilgjengelig for brukere i Usa og Storbritannia, Kan Shell Virtual Assistant gi detaljerte svar på spørsmål om et bredt spekter av emner, inkludert de tekniske egenskapene til forskjellige smøremidler, tilgjengelighet av produkter og pakningsstørrelser, og «hvor du kan kjøpe» – alternativer, blant andre.

Systemet håndterer mer enn 100 000 datablad for 3000 produkter og 18 000 forskjellige pakningsstørrelser, forstår 16 500 fysiske smøremiddelegenskaper og matcher Shell-produkter med 10 000 konkurransedyktige tilbud. I tillegg til å svare på forespørsler Om Tekniske Datablad (Tds) og SIKKERHETSDATABLAD (MSDS), kan de koble brukere Til Shells Online LubeMatch-tjeneste, der de kan få utstyrsspesifikke smøremiddelanbefalinger.

Disse Virtuelle Assistentstøttefunksjonene kompletterer Shell LubeAdvisor, som hjelper nettsteder med å optimalisere smøremidlene for maskiner. LubeAdvisor benytter En webplattform og teknisk brukerstøtte, sammen med lokale applikasjonseksperter som kan gi enda dypere teknisk støtte. Faktisk, for spesielt komplekse tekniske spørsmål Som Shell Virtual Assistant ikke kan svare på, blir brukerne omdirigert Til LubeAdvisor.)

REDAKTØRENS NOTAT: Shell tilbyr flere andre tekniske støttetjenester, inkludert LubeAnalyst( oljetilstandsovervåking) og LubeCoach (grundig, tilpasset opplæring for kundenes smøreteam). For informasjon om de ulike alternativene, KLIKK her.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.