Hvordan skrive En Tjenester Side som fungerer

de fleste nettsted tjenester sider suge. Vi kan alle være enige om at det er få ting vanskeligere enn å skrive om deg selv, ikke sant? Enten det Er Din Om Side, Tjenester Siden, Eller noe annet der du må artikulere din verdi, ting blir veldig vanskelig, veldig fort. Ikke sant?

problemet er at våre dypeste usikkerheter kryper ut fra hvert hjørne av våre sinn for å utfordre hver eneste setning vi er klare til å publisere.

da jeg først skrev en kopi for et av våre programvareprodukter, skrev jeg noe som «et utmerket alternativ for deg hvis…» og sjefen min spurte meg hva det ville ta for meg å skrive, «det beste produktet for….»

hans ta var At Hvis Jeg hadde problemer med å tro at vi var de beste, hvordan kunne vi håpe at våre kunder ville føle det samme. Han hadde rett. Men det gjorde ikke ting enklere.

så vi kan være enige om at disse sidene er vanskelig å skrive. Men kan vi også være enige om at de fleste av disse sidene suger?

  • Noen av disse sidene er bare en liste over tjenester—som bare en punktliste.
  • Noen av disse sidene er fylt med sjargong og buzzwords.
  • Noen av disse sidene sier knapt noe.
  • noen av disse sidene snakker non-stop om seg selv.

Til slutt er det lett å få denne siden feil. I dag vil jeg dele med deg problemet og hvordan du kan komme rundt det i fire trinn.

Problemet er Et Perspektiv

når vi skriver en tjenesteside, går vi ofte inn i Det fra et innsideperspektiv. Vi er i selskapet. Vi vet hva vi gjør. Så nå skriver vi det bare ned. Vår jobb er enkel, ikke sant? Fortell verden hva vi gjør.

men i denne tilnærmingen snakker vi fra innsiden og tar det ut til kunden-vi ser dette fra et innvendig perspektiv. Og som et resultat snakker vi mye om oss selv.

Noen gang vært på en bar, møtt noen, og lyttet til dem snakke om seg selv for de neste 30 minuttene? Lyst til å tilbringe mer tid med dem?

jeg trodde ikke det.

det vi trenger å gjøre er å vende ting fra et innvendig perspektiv til en som er utenfor.

når vi snu ting, vi starter utenfor, med utsiktene og bringe dem inne. Tenk deg å være på samme bar og noen spør deg mye om deg selv (men ikke for mye). Og deretter kobler prikkene mellom hva de har hørt og hva de ønsker å dele. Høres ut som noen du ønsker å tilbringe mer tid med, ikke sant?

det er sunn fornuft. Jeg forteller deg ikke noe nytt. Men det er utfordringen vi alle står overfor. Vi starter fra innsiden som standard. Og som et resultat forteller vi feil historie.

så her er de fire trinnene jeg foreslår når du begynner å jobbe på din nye Tjenesteside.

Artikulere Din Perfekte kunde

jeg bor I San Diego. Da jeg flyttet inn I huset jeg er i dag, et nytt hjem som ble bygget for bare tre år siden, visste jeg at jeg ønsket et basseng. Som du sikkert vet, kan du bruke $ 20.000 på et basseng. Men du kan også bruke $ 200.000 på en bakgård med et basseng. Og hvis du ikke visste, kan du også bruke $2.000.000 på en bakgård (i Noen nabolag I San Diego).

folkene som bygger bassenger er akkurat som folkene som reparerer biler, eller folk som hjelper deg MED nettstedets SEO. De er tjenesteleverandører.

den verste delen om å lete etter en tjenesteleverandør er at de alle sier de samme tingene på sine tjenester sider. De forteller meg at de bygger bassenger. Eller at de hjelper nettstedet MITT SEO. Men de hjelper meg ikke med å vite om jeg er den rette kunden for dem. Jeg aner ikke om mine spesielle problemer passer inn i styrehuset.

det første du må få rett er en måte å hjelpe potensielle kunder vet om du er riktig for dem, og hvis de er riktig for deg. Så vær klar over din perfekte kunde.

disse tre bassengentreprenørene er veldig forskjellige, ikke sant?

«vi tilbyr kresne kunder med luksusmiljøer som fungerer som resort-kvalitet opplevelser på sine egne eiendommer.»

» Vi har en track record for å hjelpe familier med å få mest mulig ut av bakgårdene sine med våre kvalitetsbassenger og tilpassbare alternativer.»

» vi er spesialister på å tilby kostnadsbevisste kjøpere flere alternativer for familien å nyte et basseng i hagen din, uavhengig av budsjettet.»

Uten å navngi kunder etter segment, kan du fortsatt gjøre det klart hvem som er din foretrukne kunde. Ikke fordi du tror en er bedre enn en annen, men bare fordi du vet at prosessen vil fungere bedre med noen prospekter enn andre.

Artikulere Prosessen

Tenk deg at firmaet bygger nettsteder for folk. Gjett hva? Så gjør mange andre folk.

men la oss grave litt inn i det. Fra et prosessperspektiv, tenk om jeg skrev dette ned som vår prosess:

  1. Vi ser på andre nettsteder du liker (fra et designperspektiv)
  2. vi lager ditt eget design
  3. Vi vil iterere / tweak design til du er glad
  4. vi koder det opp
  5. vi lanserer det – innen fire uker etter vårt første møte

nå kan du vurdere denne andre artikuleringen av en prosess:

  1. vi starter med å grave i virksomheten din for å forstå de viktigste driverne for suksess for nettstedet ditt
  2. ved å definere viktige beregninger og grunnlinje data, kan vi designe funksjoner basert på driving metrics forward
  3. vi viser deg våre design Og iterere over dem, stadig koble dem til våre viktige forretningsdrivere
  4. vi vil kode det opp
  5. vi lanserer det – innen fire uker etter vårt første møte

begge er fem trinn (husk at jeg ikke foreslår at du skriver prosessen din på denne Måten). Begge tar 4 uker. Men etter å ha lest dem, har du en preferanse for den ene eller den andre?

jeg vedder på at du gjør det. Og den gale tingen er at du og jeg kanskje er uenige om hvilken som er bedre. Fordi vi er forskjellige mennesker, og vi reagerer annerledes på forskjellige ting.

men poenget med det jeg sier er at du bør være klar over prosessen din (mens du ikke går for dypt inn i detaljer), slik at du tiltrekker de riktige kundene.

de vil selv velge basert på hvilken prosess som føles bedre for dem.

Artikulere Priser

når jeg lander på en tjenester side, kan jeg finne at alt er perfekt. Men jeg kan fortsatt ikke vite om tjenesten din er $500 / måned eller $5000 / måned.

jeg en gang, for lenge siden, ringte en leverandør for å spørre om prising. Han tilfeldig sa, » en bukk femti.»Jeg visste at han ikke mente $ 1,50, men jeg hadde ingen anelse om han mente $150 eller $1500. Jeg hadde ingen anelse fordi jeg spurte om noe jeg ikke hadde erfaring med. Og han hjalp meg ikke.

Avhengig av hva tjenesten din er, kan det hende at du ikke kan opprette en prisliste og publisere den. Poenget her er ikke å fortelle deg å publisere prisene. Poenget her er å hjelpe deg å forstå hvor viktig klarhet om priser er.

Selv om du ikke publiserer prisene dine, kan du gi mye klarhet om prisene dine bare ved hva du faktisk skriver. Ikke hopp over emnet.

la oss si at DU tilbyr SEO-tjenester. Legg merke til forskjellen mellom disse tre tilbudene:

  • selv om vi ikke er billig, våre kunder har dratt nytte av en investering i våre tjenester.
  • for mindre enn kostnaden for en enkelt heltidsansatt, vil hele teamet vårt fikse og forbedre nettstedet ditt på månedlig basis.
  • abonnementet ditt vil koste deg mindre enn En Enkelt Av Dine Facebook-Annonsekampanjer og gjøre resten av Dem verdt det.

Det er ikke en enkelt pris der, men hver forteller meg mye om hva jeg kan forvente som kostnaden. Og det hjelper meg å vite om dette er en tjenesteleverandør jeg har råd til. Eller hvis det er noen jeg foretrekker å ikke engasjere seg.

Formuler Din Tidligere Ytelse

jeg ville ha fortalt deg at du trenger vitnemål og casestudier, men ingen av disse ordene starter med En «P.» så i stedet vil jeg si at du må være klar over din tidligere ytelse.

når du skriver en tjenesteside, må du vite at folk tenker på å ta en kjøpsbeslutning. De er i evalueringsmodus.

Det er den perfekte tiden til å presentere dem med bevis på tidligere resultater. (si det fem ganger fort!) Sitater og attester bør plasseres på denne siden. Men ikke stopp der. Lag et sted for et par klare casestudier.

det du sier er i hovedsak » Vi har gjort dette for folk akkurat som deg. Er du klar til å få oss til å hjelpe deg?»

Som også betyr at jeg bør avslutte dette uten å fortelle deg å sørge for at du har en klar måte for folk å ta neste skritt. Avslutt hver testimonial eller case study med en oppfordring til handling.

Gjør det enkelt å ansette deg, når du har overbevist dem du er den rette partneren for potensielle kunder.

Konklusjon

Skrive tjenester siden vil ikke være lett. Du har flere utkast. Og du vil sannsynligvis trenge en venn til å lese den for å validere at du tenker på ting fra et utvendig perspektiv. Men hvis du gjør det harde arbeidet, er resultatet en side som konverterer bedre. Og det er det som betyr å skrive En Tjenesteside som fungerer. Bly skapelse. Flere muligheter for deg og ditt team til å lukke.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.