불안이 우리의 구매 행동에 미치는 영향

“가는 것은 힘들 때,힘든 이동 쇼핑.”-조커

우리의 구매,저장 및 소비 가치와 행동의 대부분은 불안과 밀접한 관련이 있습니다. 코로나 바이러스 전염병이 우리 주변에서 격노하고 일상 생활이 뒤집히고 혼란에 빠지면서 우리 대부분은 덜 또는 더 큰 정도로 불안을 경험하고 있습니다. 불안은 우리의 구매 활동에 어떤 영향을 미칩니 까? 이 불안한 시대에 신중하게 사고 소비하기 위해 우리는 무엇을 할 수 있습니까? 이 블로그 게시물에서,나는이 질문을 가지고 싶어. 소비자 심리학 연구가 불안의 역할에 대해 발견 한 것을 고려해 봅시다.

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1)불안은 충동 적으로 구매할 가능성을 높입니다.

출처:쇼핑 카트/조나단 보바/언스 플래시/2.0

불안은 충동적인 쇼핑을 촉진합니다. 충동 적으로 쇼핑,일명,소매 치료,우리가 더 나은 느낌과 통제 불능 느낌 상황을 통해 일부 제어 할 수 있습니다. 한 연구에 따르면 슬픈 사람들이 쇼핑 선택을 할 때 슬픔이 완화되었습니다. 불안에 걸리기 쉬운 사람들은 지속적으로 충동적인 쇼핑에 더욱 취약 할 수 있습니다. 또 다른 연구에서,저자들이”부정적인 감정 상태(불안,분노,고통 및 죄책감)가있는 상황 적 단서에 반응하는 빈도와 강도의 체계적인 개인차”로 정의한 스트레스 반응이 더 높은 소비자들도 충동적인 구매 경향을 가질 가능성이있었습니다. 일부 학자들은 근원에 관계없이 일정한 불안 상태가 결국 강박 쇼핑으로 이어지거나 쇼핑이 불안과 정서적 고통을 완화하는 일상적인 방법이됨에 따라 강박 구매자들 사이에서 빈도를 높일 수 있다고 주장합니다.

2) 불안은 안전하고 통제 감을 제공하는 옵션에 대한 우리의 선호도를 높입니다.

우리가 불안 할 때,우리는 자연스럽게 상황에 대한 편안함과 통제를 추구합니다. 일부 사회 심리학자들은 우리의 감정 상태가 결정을 내리는 데 유용한 정보 소스를 제공한다고 믿습니다. 예를 들어,슬픈 사람은 자신의 기분을 고치는 방법으로 소매 치료를 사용할 수 있습니다. 반면에 우리가 불안해 할 때,이것은 우리의 환경이 불확실하고 통제 불능이라는 신호입니다. 이 상태에서 구매 결정을 내릴 때,우리는 우리가 우리의 삶에서 발생하는 위험과 불확실성을 줄일 수있는 방법으로 안전하고 신뢰할 수있는 선택으로 몰리는. 한 연구 조사에서 불안 참가자들은 고급 자동차에 비해 미끄럼 방지 시스템과 같은 안전 기능이 탑재 된 자동차에 대한 더 큰 선호를 표명했다. 갑작스럽고 극단적 인 불안의 조건에서 보안을 찾고 통제를 주장하는 것에 대한 강조는 공황 구매 및 비장과 같은 유해한 행동으로 이어질 수 있습니다.

3) 불안은 명품 브랜드에 대한 우리의”과시하려는 충동”을 증가시킵니다

우리의 사망률과 미래의 생존에 대한 질문과 관련된 불안은 구매 행동에 역설적 인 영향을 미칩니다. 간단히 말해서,그것은 물질적 가치와 결정을 촉진합니다. 많은 사람들이 자신의 삶에 의미를 생성하고 행복을 경험하는 핵심 방법 중 하나로서 구매 및 소비에 의존,그것은 단명하더라도. 비싼 알파 로미오 세단 형 자동차를 운전하거나 만 달러 헤르메스 버킨 가방을 가지고 사람들을 고려하십시오. 이들 및 기타 명품 브랜드는 도요타 자동차 또는 코치 백에 비해 기능적인 제품 품질 수준을 제공하지 않아 상당한 가격 프리미엄을 정당화합니다. 명품 브랜드의 성층권 가격은 마케팅 전문가가”브랜드 관련 사회적 지위 효과”로 정의 된”추가 된 고급 가치”라고 부르는 것을 제공합니다.이 효과는 매력 강화,사회적 보호,전문가로 인식되는 인식 또는 새로운 무언가의 경험을 포함합니다.”고급 제품에 관한 한,그것은 제품이 무엇을하는지에 관한 것이 아닙니다. 그것은 주로 제품을 구매,표시 및 사용하여 생성 된 의미에 관한 것입니다.

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출처: 2018 년 11 월 1 일-2018 년 12 월 1 일-2018 년 12 월 1 일-2018 년 12 월 1 일 2.0

우리의 불안이 증가 할 때,잘 인용 된 기사의 제목에서 알 수 있듯이,우리는”과시하려는 충동을 경험합니다.”이 기사를 쓴 소비자 심리학자들은 테러 관리 이론을 불렀는데,이는 우리의 삶에 대한 우리의 보류가 얼마나 빈약 한지를 보여주는 사건이 발생했을 때(코로나 바이러스 전염병이 지금하고있는 것과 마찬가지로),우리는 우리의 자연적인 죽음의 공포를 밀어내는 방식으로 행동합니다. 우리는 의미를 창조하고 우리의 세계관을 방어합니다. 많은 사람들이 물질적이며 자신의 소유물을 획득,소비 및 과시하는 소비자로서의 역할을 중요하게 생각합니다. 생명을 위협하는 사건에 의해 생성 된 불안은 그들을 더욱 물질적으로 만들고 그들의 물질적 세계관을 방어합니다. 기사의 저자는 설득력 넣어:

“현금,그리고 돈의 환상적인 매력은 살 수—예를 들어,스파 무두질 및 체육관 적합,미용 및 수술 강화,옷을 입고”죽일 보석,”끊임없이 젊은 성적 유혹,얇은보다 조각-의-링귀니 여성; 조각 된 머리카락과 개인적으로 맞춤화 된 아르마니 슈트가 메르세데스의 열쇠를 한 손으로 만지는 것과 앞서 언급 한 여성을 다른 손으로 만지는”플레이어”는 인간이 죽을 운명 인 동물이라는 불안한 실현으로부터 자신을 멀리 할 수있는 방법을 제공합니다.”

기본 사항

  • 불안은 무엇인가?
  • 불안을 극복하는 치료사 찾기

불안에 대처하고 여전히 신중하게 구입하는 방법?

불안은 단기 및 장기적으로 우리의 재정적,심리적 안녕에 나쁜 가치와 구매 행동과 관련이 있습니다. 그리고 이러한 결과는,차례로,악순환 루프를 생산,우리의 불안에 더 기여한다. 지난 몇 주 동안 코로나 바이러스 전염병은 우리의 불안을 높이고 구매 행동을 극적으로 변화 시켰습니다. 어떤면에서,자기 격리와 같은 전염병에 의해 부과 된 제약은 즉각적인 물질적 쇼핑을 억제합니다. 많은 상점이 문을 닫았으며 많은 온라인 판매자가 필수 상품의 판매 및 배송을 우선시하고 있습니다.

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이러한 상황에서 임의 항목에 대한 충동 쇼핑하기가 어렵습니다. 그러나 안전하다고 느끼는 방법으로 필수품을 대량으로 구입하는 것과 같은 다른 불안을 조장하는 행동을 규제하는 것은 우리에게 더 많은 노력이 필요합니다. 이 작업을 수행하는 방법? 효과적인 접근은 우리의 일과 및 일반적인 쇼핑 습관에 가능한한 많이 복귀한것을 이다. 이것은 신중한 소비자 인 사람들에게 특히 유용 할 것이며,정기적 인 루틴은 꾸준한 물방울 구매 및 측정 된 소비를 선호합니다.

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