szüksége van szakmai hírnév menedzsmentre?

az állandó társadalmi-helyi-mobil interakció korszakában minden helyi vállalkozás köteles megkapni a negatív vélemények részesedését. Valójában, a ragyogó vélemények kivételével a profil valóban gyanúsnak tűnhet az ügyfelek számára. A legtöbb esetben, kis számú negatív vélemény semmi pánik, bár minden bizonnyal meg kell próbálnia rendbe hozni a dolgokat minden elégedetlen ügyféllel, ha teheti.

mivel a felülvizsgálati oldalak elterjedtsége nőtt, a negatív vélemények egyre több üzleti tulajdonos számára valósággá váltak, és puszta létezésük általában nem igényli a hírnév-menedzsment szakember szakmai segítségét.

vannak azonban olyan esetek, amikor a szörnyű szolgáltatás vádjainak mintája, vagy akár rossz üzleti gyakorlat vagy illegális tevékenységek elkezdhetik kitölteni a keresőmotor eredményeit egy adott vállalkozással kapcsolatos nagyon negatív adatokkal. Magától értetődően, egy uncia megelőzés megér egy font gyógyítást: A belső problémák megszüntetése és kijavítása a legjobb módszer arra, hogy megvédje vállalkozását a negatív online hírnév megszerzésétől.

vannak olyan esetek is, amikor a vállalkozásokat tévesen vádolják a személyes problémák vagy a verseny szabotázsának következtében elkövetett bűncselekményekkel. Ilyen esetekben, egy vállalkozás azt tapasztalhatja, hogy rosszindulatú támadás célpontjává vált olyan webhelyeken, mint ripoffreport.com, scam.com, vagy scambook.com. Illegális tevékenység vádjai esetén az első lépés az ügyvéddel való kapcsolatfelvétel, de vannak más esetek is, amikor a vállalkozás tulajdonosa egyszerűen azt akarja, hogy a rossz sajtót jobb sajtó helyettesítse a keresőmotor eredményeiben.

nagyon egyszerűen fogalmazva: a hírnév-menedzsment gyakorlata magában foglalja a nemkívánatos tartalom új tartalommal való helyettesítését, amely jobb megvilágításba helyezi az adott vállalkozást. Ez általában költséges folyamat, amely sok kisvállalkozás költségvetésén túl lehet. Még a nagyvállalatok is gyakran rosszul kezelik a hírnév kezelését.

a kisvállalkozások szintjén a legjobb megoldás az, ha proaktívan részt vesz az interneten, hogy ne csak tisztában legyen azzal, amit az ügyfelek és mások mondanak rólad, hanem hogy Ön is csatlakozik a beszélgetéshez, ahol szükséges. A pozitív és negatív visszajelzésekre való készség, átláthatóság és elszámoltathatóság az egyik legjobb módja annak, hogy kedvező benyomást keltsen vállalkozásának jó szándékáról és professzionalizmusáról.

és ne féljen új dolgokat kipróbálni, amelyek folyamatosan új, pozitív sajtót generálnak vállalkozásáról. A régebbi, nem túl nagyszerű vélemények és megjegyzések az Ön vállalkozásával kapcsolatban fokozatosan távolabb esnek az eredményektől, ha következetes erőfeszítéseket tesz arra, hogy rendszeresen közzétegye és inspirálja az új pozitív, népszerű tartalmat.

bár vannak olyan esetek, amikor a hírnév menedzsment cég bérbeadása lehet a legjobb megoldás, ez nem valószínű, hogy a megfelelő válasz a kiszámítható maroknyi negatív értékelésre szinte minden helyi vállalkozás számíthat arra, hogy a mai világban üzleti tevékenységet folytat. Inkább elolvashatja, hogy pozitív választ ad-e egy negatív felülvizsgálatra.

tanulj tovább

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.