10 Façons De Se Démarquer des Concurrents

1. Vous devez vous rendre mémorable! Vous devez créer des expériences mémorables à chaque interaction client.

– Observez ce que vous faites déjà et comment vous le faites…maintenant, élevez votre jeu.

2. Appelez vos concurrents pour entendre leur son et assurez-vous que vous sonnez différemment et mieux!

– Qu’est-ce qu’ils font que vous aimez? Et, voir à améliorer cette idée et à la faire mieux.

3. De quels avantages et fonctionnalités votre entreprise peut-elle bénéficier à vos clients ? Assurez-vous d’en parler à votre client.

– Vous savez, c’est parfois une conversation beaucoup plus efficace que de parler de la météo!

4. Votre personnalité et votre sourire sont uniques; assurez-vous qu’ils brillent tout au long de vos interactions.

– Tout le monde peut entendre un sourire au téléphone, assurez-vous que vous êtes considéré comme intéressé et attentionné.

5. Ne jugez pas vos appelants car vous ne savez jamais qui ils sont vraiment.

6. Vous devriez considérer tous vos clients comme des VIP. Parfois, lorsqu’ils ne répondent pas au « profil » typique d’un VIP, vous ne pouvez pas offrir la même hospitalité; il s’agit de traiter tout le monde de la même manière!

– Parfois, vous êtes un VIP pour un certain fournisseur de services, comment vous sentez-vous lorsque cela se produit?

7. Être différent vous rend irremplaçable pour vos clients, et être irremplaçable conduit à une plus grande fidélité. Et pourtant, de nombreuses entreprises ont peur d’être différentes, car cela signifie prendre un risque et être seules.

– Le risque d’améliorer les choses pour eux est un risque agréable à prendre.

8. Le leadership par l’expertise: Être perçu comme un expert de votre marché vous confère un niveau de confiance, qui se transfère à vos produits.

– Répondre à d’autres besoins et offrir des éléments connexes – l’expérience client ne sera que meilleure

9. Regardez vos concurrents: Vous pouvez souvent trouver une lacune que personne d’autre ne comble. Voyez s’il existe un service ou un produit que vos concurrents n’offrent pas, mais que vos clients potentiels pourraient intéresser.

10. Enfreindre les règles: Ce n’est pas le conseil que vous entendez très souvent, mais parfois, vous devez simplement arrêter de respecter les règles pour vous démarquer. Parfois, il est bon d’en parler, la publicité aide toujours. Et tant que ce n’est pas une rétroaction négative des clients, cela fonctionnera parfaitement pour vous. Alors, enfreignez les règles du marketing, utilisez des stratégies que vos concurrents considèrent comme celles que vous ne devriez jamais utiliser. Créez un buzz autour de vous. Ça aide toujours.

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