Hvad er en Enkeltkundevisning?

også kaldet en “Golden Record” eller “360-graders Kundevisning”, en enkelt Kundevisning (SCV) er processen med at indsamle data fra forskellige online og offline datakilder og derefter matche og flette dem for at danne en enkelt, nøjagtig registrering for hver kunde. Nogle gange udføres denne proces af en Kundedataplatform, der også fungerer som en database til at huse SCV og gøre den tilgængelig for dine marketingværktøjer.

 Hvad er en enkelt Kundevisning?

datakilderne, der føres ind i en enkelt Kundevisning, kan vælges af en organisation afhængigt af dens formål, men ofte indeholder den oplysninger, herunder adresse, e-mail, telefon og demografiske oplysninger sammen med undertrykkelsesoplysninger, transaktionsdata og kommunikationshistorik. Disse data kan komme fra mange dine systemer, herunder ESP ‘ er, CRM, hjemmeside, PoS, i butikken, e-handelsplatforme, sociale mediekanaler og mere.

samtidig med at alle disse datakilder samles, matcher og fusionerer en enkelt Kundevisning duplikerede kundedata, forbedrer dem med yderligere tredjepartsdata for at udfylde huller i dine poster, udvide din indsigt og bekræfte de data, du allerede har.

fordelene ved en enkelt Kundevisning inkluderer forbedret nøjagtighed og intelligens og et fundament for mere nøjagtig kundesegmentering, personaliseringsstrategier og relevante, engagerende marketingkampagner.

Hvordan er en enkelt Kundevisning forskellig fra et datalager?

mange mener, at datalagre og en enkelt Kundevisning er ens, men de to tjener forskellige formål. Den primære forskel mellem et datalager og Enkeltkundevisning er, at et datalager er en stor Datalagringsløsning, der huser alle en organisations forretningsdata i et ustruktureret lager. En enkelt Kundevisning oprettes derimod ved hjælp af specifikke forretningsdata, der er samlet og struktureret til et formål.

en anden forskel er mængden af data i et datalager. På grund af dets størrelse og kompleksitet kræver et datalager styring af IT og indeholder data, der falder ind under flere afdelingers anvendelsesområde. De data, der er samlet af en enkelt Kundevisning, er struktureret til at imødekomme de specifikke behov hos marketingfolk i modsætning til menneskelige ressourcer, Salgs-eller Finansafdelinger.

Hvad er fordelene ved en enkelt Kundevisning?

ved at isolere og organisere data omkring individuelle kunder giver en enkelt Kundevisning marketingfolk mulighed for at anvende personlig markedsføring mere effektivt samt konsolidere flere datakilder, der vedrører en individuel kunde. Dette eliminerer potentialet for unøjagtigheder og afskedigelser, dvs.at sende den forkerte marketingkommunikation til den forkerte person, modtage den samme Kommunikation to gange eller slet ikke modtage noget.

ENKELTKUNDEVISNING (SCV)

hvis en kunde har brugt flere e-mails eller telefonnumre, giver Enkeltkundevisningen marketingfolk mulighed for at se dem alle på samme sted i stedet for at bekymre sig om at sortere gennem flere datasæt, der alle vedrører den samme person.

ved at organisere dataene omkring den kunde, den vedrører, i modsætning til den kilde, hvorfra den blev indsamlet, giver en enkelt Kundevisning marketingfolk mulighed for at udvikle et mere præcist billede af kundeadfærd på tværs af flere platforme, enheder eller hjemmesider. Det betyder markedsføring, der er mere omfattende og personlig for at kundens vaner og værdier. Som sådan er Enkeltkundevisning den mest effektive måde at opnå kundens “360-graders visning” på.

når den er parret med andre værktøjer, kan en SCV levere data, der bedre kan visualiseres og analyseres, hvilket styrker nøjagtigheden og effektiviteten af marketinginitiativer, der er afhængige af personalisering og organisation enkelt Kundevisning Letter.

videoen nedenfor beskriver, hvordan Enkeltkundevisningsprocessen er integreret med BlueVenn Customer Marketing Platform.

en enkelt Kundevisning til detailhandel er meget ønskelig og den mest oplagte applikation, men en SCV er også meget værdifuld for bank-og forsikringsorganisationer. Selvom det er mere komplekst, er der også mange fordele ved en B2B-Enkeltkundevisning, for flere efterretningsbeslutninger, for at reducere ineffektivitet og bedre kontoadministration.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.